cyon Blog
Freitag, 27. März 2009
Wie heisst es doch so schön? "Ein Bild sagt mehr als tausend Worte". Und nicht selten gilt dies auch bei Computerproblemen.
Mit unserem neu eingeführten Remote Support können uns Kunden Einsicht auf ihren Bildschirm gewähren.
Wir sehen so das gleiche Bild und können den Computer bedienen, als würden wir selber davor sitzen. Probleme lassen sich so mit dem Kunden quasi gleich "vor Ort" analysieren und effizient lösen — natürlich alles über eine verschlüsselte und sichere Verbindung.
Die für Windows und Mac erhältlichen Hilfsprogramme sind auf unserer neu eingerichteten Remote Support Seite erhältlich.
Mit unserem neu eingeführten Remote Support können uns Kunden Einsicht auf ihren Bildschirm gewähren.
Wir sehen so das gleiche Bild und können den Computer bedienen, als würden wir selber davor sitzen. Probleme lassen sich so mit dem Kunden quasi gleich "vor Ort" analysieren und effizient lösen — natürlich alles über eine verschlüsselte und sichere Verbindung.
Die für Windows und Mac erhältlichen Hilfsprogramme sind auf unserer neu eingerichteten Remote Support Seite erhältlich.
Mit diesem Programm (hier die Windows Version) können uns Kunden Zugriff auf Ihren Computer gewähren
1 | von Patrick Velder (Homepage) am 27.03.2009 22:06
Super -finde ich gut :) Anfängern kann man so sicher viel schneller helfen :)
2 | von Fabian Schneider (Homepage) am 05.04.2009 19:49
Coole Sache, das benutzen wir auch! :)
3 | von Andy am 23.04.2009 16:24
Finde ich super Idee. Nu schade, dass man die ID auf einer 0900er Nummer melden muss.