cyon Blog

Haben Sie schon einmal von unserem Remote Support gehört? Der cyon Remote Support ist ein kleines Helferlein, mit welchem wir Ihren Bildschirminhalt ansehen und sogar die Maussteuerung übernehmen können (natürlich nur, wenn Sie uns Zugang gewähren).

So lassen sich gewisse Aufgaben sehr viel effizienter lösen. Der Klassiker ist das Einrichten einer E-Mailadresse: Anstatt dass Sie uns alle Einstellungen vorlesen, können wir direkt sehen, was Sache ist.

Das Programm für den cyon Remote Support lässt sich kostenlos von unserer Webseite herunterladen und kann ohne Installation auf Windows oder Mac ausgeführt werden. Und so einfach geht's:

1. Sie rufen uns über unsere kostenlose Hotline 0800 840 840 an.
2. Sie öffnen das heruntergeladene Programm und lesen uns den angezeigten Code vor.
3. Schwupps, schon kann es losgehen.

Wir führen Ihnen den cyon Remote Support gerne bei Ihrem nächsten Anruf vor.

Google+, das soziale Netzwerk des Suchmaschinengiganten, ist seit knapp fünf Monaten online. Seit einigen Tagen ist es nun auch bei Google+ möglich, Unternehmensseiten zu erstellen.

Der Funktionsumfang dieser Unternehmensseiten hält sich zum jetzigen Zeitpunkt noch in Grenzen. So fehlt unter anderem noch die Möglichkeit, mit Hilfe von verschiedenen Accounts eine Unternehmensseite zu verwalten. Meiner Meinung nach eigentlich eine Funktion, die zu Beginn verfügbar sein müsste.

Abgesehen von einigen solchen Kinderkrankheiten ist ein Unternehmensprofil bei Google+ aber äusserst komfortabel und intuitiv zu bewirtschaften. Im direkten Vergleich zu Facebook geht das Verwalten der eigenen Unternehmensseite leichter von der Hand.

Schlussendlich wird der Erfolg der Plattform vor allem davon abhängig sein, wie viele neue Benutzer die Anwendung auch tatsächlich benutzen. Es bleibt daher abzuwarten, ob Google+ Facebook den Rang ablaufen wird. Wahrscheinlich werden beide Plattformen Ihre Daseinsberechtigung behalten. Für uns heisst das, dass wir auch in Zukunft auf beiden Plattformen präsent sein werden.

Sollten Sie unsere beiden Profile noch nicht kennen, hier gibts die Links dazu:

http://facebook.com/cyonhosting und http://cyon.ch/+

Was halten Sie von Google+? Wird das Netzwerk ein Erfolg? Wir sind gespannt auf Ihre Meinung.

Eines der Hauptziele unserer täglichen Arbeit: Glückliche und zufriedene Kunden.

In der Regel können wir mit unseren Dienstleistungen den Kunden glücklich machen. Manchmal gibt es aber auch Anforderungen, die von uns nicht abgedeckt werden.

Wir bieten nicht jeden erdenklichen Hosting-Service an und das ist auch gut so. In den mittlerweile fast 9 Jahren in denen es unser Unternehmen gibt, hat sich nämlich gezeigt, dass der Fokus auf das Kerngeschäft für uns der richtige Weg ist.

Damit wir aber trotzdem jedem Kunden eine Lösung liefern können, schrecken wir nicht davor zurück, auch einmal auf andere Anbieter zu verweisen. Denn gut zu beraten heisst auch, auf andere Möglichkeiten hinzuweisen, die möglicherweise optimaler sind. Reines Verkaufsgeschwätz ist von gestern.

Bis jetzt geht dieser Weg für uns auf und unsere Kunden scheinen den Service zu schätzen.

Wie sehen Sie das?

Die Arbeiten am neuen my.cyon laufen hochtourig und mit vollem Elan. Unsere Entwickler geben so richtig Gas und das zeigt sich auch an den entsprechenden Statistiken. Das neue my.cyon besteht mittlerweile aus nicht weniger als 122'862 Zeilen Quellcode.

Die Anzahl der Commits, also das Einchecken von neuem Quellcode, nahm in den letzten Wochen fast konstant zu. Das lässt auf eine erhöhte Aktivität im Entwicklerlager schliessen. So sind denn auch mittlerweile vier Personen voll in die Programmierung des neuen my.cyons involviert.
Interessant ist zudem, dass der Tag mit den meisten Commits durchschnittlich der Dienstag ist. Das liegt primär daran, dass dann unsere Entwickler alle vor Ort sind. Allgemein lassen sich anhand der Commits aber keine Aussagen zur Produktivität machen, schliesslich gibt es Aufgaben die komplizierter sind als andere.
Ebenfalls spannend zu sehen ist die Tatsache, dass jeweils zwischen 16 und 17 Uhr die meisten Commits getätigt werden. Dies lässt wiederum darauf schliessen, dass unsere Entwickler am Ende des Arbeitstages Ihre Änderungen in das Repository einfliessen lassen. Ein durchaus normaler Vorgang also.
Die Ausnahme stellt da jedoch der Freitag dar, an dem die Commits durchschnittlich früher passieren. Unsere Entwickler haben sich schliesslich auch ihr Wochenende verdient ;).

Vom 10. bis 12. Oktober lud cPanel, Entwickler einer von uns genutzten Software, zur jährlichen cPanel Konferenz. Sie fand in der texanischen Hauptstadt Austin statt, die als Technologiehochburg bekannt ist und deshalb auch Silicon Hills genannt wird (wobei das mit den "Hills" aus unserer Sicht dann doch etwas übertrieben scheint).

Wir waren mit zwei Mitarbeitern nicht nur vor Ort, unser Entwickler Dominic Lüchinger hat mit einem Vortrag selbst zur Konferenz beigetragen:
Dominic hat der interessierten Zuhörerschaft über unsere Erfahrungen mit dem neuen (sich noch in Entwicklung befindliche) my.cyon berichtet. Was uns dabei besonders freute: es gab Zuhörer, welche extra für diesen Vortrag angereist waren. Die Slides dazu:

Auch cPanel selbst war sehr an unseren Erfahrungen interessiert, denn zu unserer Überraschung gibt es weltweit keinen anderen Hoster, der die Serverwaltung komplett in eine eigene Oberfläche integriert.

Nebst dieser tollen Erfahrung konnten wir viele neue Kontakte knüpfen und bestehende Beziehungen weiter vertiefen. Die cPanel Konferenz 2011 war also ein voller Erfolg.