cyon Blog

Social Media ist für uns wichtig. Denn dank Kanälen wie Twitter und Facebook können unsere Kunden direkt, öffentlich und umkompliziert mit uns in Kontakt treten.

Für uns als Unternehmung stellt sich natürlich die Frage, wie diese Kanäle von unseren Mitarbeitern am effizientesten bedient werden können. Social Media Dashboards sind da die passende Lösung, vereinen sie doch mehrere Kanäle unter einer Übersicht und bieten oft weitere Funktionen, die im alltäglichen Gebrauch der sozialen Medien für ein Team bzw. ein Unternehmen unersetzlich sind.

Bis anhin haben wir als Social Media Dashboard den Dienst CoTweet in der Standardversion benutzt. Dieser bietet genau die Funktionen, die wir von einer solchen Applikation erwarten. Zudem ist der Dienst bis jetzt kostenlos, was natürlich auch für uns ein schlagendes – wenn auch nicht auschlaggebendes – Argument ist.

Doch nun wird dieser kostenlose Dienst eingestellt. Dabei liegt es natürlich nahe, die kostenpflichtige Version einmal genauer unter die Lupe zu nehmen. Die Funktionen sind beeindruckend, doch die Preise scheinen eher auf grosse Unternehmen abzuzielen. Für uns als KMU also wohl nicht die beste Lösung.

Deshalb schauen wir uns nach Alternativen um, von denen es jedoch nicht gerade wenige gibt. Für uns ist vor allem wichtig, dass mehrere Teammitglieder einen Kanal bewirtschaften können. Ausführliche Statistiken gehören ebenfalls zu den Anforderungen. Schlussendlich spielt natürlich auch noch die Benutzerfreundlichkeit und das Design eine Rolle, denn wer bedient schon gerne hässliche Applikationen?

In die engere Wahl haben es bis jetzt die Dienste HootSuite und SproutSocial geschafft, doch ein richtiger Härtetest der Angebote steht noch aus.

Welche Tools verwenden Sie, um die Social Media Kanäle effizient zu bewirtschaften? Wir freuen uns über Tipps und Anregungen.

Bald knallen wieder Tischbomben und Korken um die Wette, um das neue Jahr gebührend zu begrüssen.
Doch bevor es soweit ist, nehmen wir Sie noch einmal mit auf eine Reise durch das cyon-Jahr 2011.

Mehr Hilfe

• Ob über E-Mail oder Telefon: wir helfen Ihnen gerne. Und das in jedem Fall kostenlos. Seit Mai dieses Jahres erreichen Sie uns unter der Gratisnummer 0800 840 840.
• Wussten Sie übrigens, dass die Wartezeit durchschnittlich nur 11,75 Sekunden beträgt, bis Sie einen cyon-Mitarbeiter am Hörer haben?
• Sogar 0 Sekunden beträgt die Wartezeit bei unserem Supportcenter, das auch dieses Jahr weiter ausgebaut wurde und welches täglich über 500 mal aufgerufen wird.

Mehr Technik

• Im 2011 schickten wir unsere vorgängige Hardware in Rente und haben sie komplett ersetzt. Ihre Website wird von Servern der neusten Generation angetrieben, Ihre Daten lagern auf einem neuen Storage-Backend und auch die ganze Netzwerkarchitektur wurde neu geplant und aufgebaut.
• Aber auch auf Softwareseite bläst frischer Wind: ein neues Betriebssystem verhindert den "böser Nachbar"-Effekt.
• Für die Energie sorgt, ebenfalls seit diesem Jahr, Strom aus 100% regionaler Wasserkraft.

Weniger Logins

• Das vielleicht grösste Highlight aus diesem Jahr ist erst eine Woche alt: das neue my.cyon ist pünktlich vor Weihnachten in die Betaphase gestartet.
  Im neuen my.cyon verschmelzen alle Werkzeuge zu Einem und die Bedienung eines Hostings wird so einfach wie nie zuvor.

Und nächstes Jahr?

Sie dürfen gespannt sein, auch im Jahr 2012 dürfen wir Sie wieder mit viel Neuem überraschen. Einiges davon ist schon viele Monate in der Mache und wir können es kaum erwarten, die Katze(n) aus dem Sack zu lassen.

Vorerst wünschen wir Ihnen und Ihren Lieben jedoch genussreiche Festtage und ein tolles und erfolgreiches Jahr 2012.

Am 16. Dezember feiert das cyon-Team Weihnachten. Wir schliessen deshalb unsere Hotline bereits um 12 Uhr.

Selbstverständlich bleiben wir aber während des ganzen Tages per E-Mail für Sie erreichbar.

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen frohe Festtage.

Mod_rewrite ist ein mächtiges Werkzeug, mit dem sich so einiges anstellen lässt (wir berichteten).

Wir verwenden das Modul auf unserer eigenen Webseite und haben ein paar praktische Weiterleitungen eingerichtet, welche die Arbeit für unsere Supporter erleichtern. Drei Beispiele davon möchten wir Ihnen nicht vorenthalten:

• Falls Sie die IP-Adresse Ihres Internetanschlusses erfahren möchten, öffnen Sie einfach folgende Adresse in Ihrem Browser: http://cyon.ch/ip
• Sind Sie daran interessiert, wie Sie eine Website zu cyon transferieren können? Dann ist http://cyon.ch/transfer die richtige Adresse für Sie.
• Und falls Sie unseren Remote Support (vergleiche unseren Bericht von letzer Woche) in Anspruch nehmen möchten, gelangen Sie mit einem Besuch auf http://cyon.ch/remote an den richtigen Ort.
  
  
  

  Schneller am Ziel mit mod_rewrite

  
  Gibt es Abkürzungen, die Sie noch vermissen? Wir freuen uns über Vorschläge.
  
  

Google+, das soziale Netzwerk des Suchmaschinengiganten, ist seit knapp fünf Monaten online. Seit einigen Tagen ist es nun auch bei Google+ möglich, Unternehmensseiten zu erstellen.

Der Funktionsumfang dieser Unternehmensseiten hält sich zum jetzigen Zeitpunkt noch in Grenzen. So fehlt unter anderem noch die Möglichkeit, mit Hilfe von verschiedenen Accounts eine Unternehmensseite zu verwalten. Meiner Meinung nach eigentlich eine Funktion, die zu Beginn verfügbar sein müsste.

Abgesehen von einigen solchen Kinderkrankheiten ist ein Unternehmensprofil bei Google+ aber äusserst komfortabel und intuitiv zu bewirtschaften. Im direkten Vergleich zu Facebook geht das Verwalten der eigenen Unternehmensseite leichter von der Hand.

Schlussendlich wird der Erfolg der Plattform vor allem davon abhängig sein, wie viele neue Benutzer die Anwendung auch tatsächlich benutzen. Es bleibt daher abzuwarten, ob Google+ Facebook den Rang ablaufen wird. Wahrscheinlich werden beide Plattformen Ihre Daseinsberechtigung behalten. Für uns heisst das, dass wir auch in Zukunft auf beiden Plattformen präsent sein werden.

Sollten Sie unsere beiden Profile noch nicht kennen, hier gibts die Links dazu:

http://facebook.com/cyonhosting und http://cyon.ch/+

Was halten Sie von Google+? Wird das Netzwerk ein Erfolg? Wir sind gespannt auf Ihre Meinung.