cyon Blog

Wir erhalten viele Anfragen von Kunden, die ihre bestehenden Websites zu cyon umziehen möchten. Die grösste Priorität geniesst dabei der unterbrechungsfreie Betrieb der Website und der dazugehörenden E-Mailadressen. Eine entsprechende Anleitung dazu war nicht verfügbar. Bis jetzt!

Wir haben unser Supportcenter um eine ausführliche Anleitung erweitert, in welcher Ihnen alle erforderlichen Massnahmen für einen unterbrechungsfreien Wechsel erklärt werden. Ein solcher Hosterwechsel gliedert sich grob in die Phasen Vorbereitung, Umstellung und Nachbearbeitung, die in unserer Anleitung Schritt für Schritt und detailliert behandelt werden.

Sollten trotzdem noch Fragen offen bleiben, lassen Sie uns dies in den Kommentaren der Anleitung oder gleich hier im Blog wissen.

Ein E-Mailprogramm einrichten gehört zu den Dingen, bei denen sich bei Vielen die Stirn in Falten legt.
Doch wir mögen keine Stirnfalten. Zumindest dann nicht, wenn es um etwas geht, das mit unserer Dienstleistung in Verbindung steht.

Deshalb stellen wir auf unserer Webseite ein umfangreiches Supportcenter zur Verfügung, das auf viele Ihrer Fragen rund um Hosting und Domains eine leicht verständliche Antwort bereit hält. Stirnfalten werden somit überflüssig, denn Sie können bei einer Frage einfach kurz im Supportcenter nachschauen. Rund um die Uhr.

Und Nachschauen macht jetzt noch mehr Spass, denn wir haben eine Reihe an Neuerungen und Verbesserungen vorgenommen:

Schnell gefunden

Dank einer zentralen Suche und einer Sortierung nach Thema, finden Sie die gewünschten Antworten nun noch schneller.
Die Artikel stehen Ihnen entweder als Text, als Bildanleitung oder sogar als Video zur Verfügung. Ein kleines Symbol zeigt Ihnen schon vor dem Öffnen, was Sie erwartet.

Ganz bequem: Videos

Sie finden in unserem Supportcenter nun eine ganze Reihe an Videos. Während Sie sich bequem zurücklehnen, führen wir Sie Schritt für Schritt durch ein Thema.
Mit einem Klick auf das Symbol unten rechts können Sie das Video in voller HD Auflösung ansehen, damit Ihnen kein Pixel entgeht.

Gleich ein Beispiel?

Video zu unserem Bestellvorgang

Ihre Meinung zählt

Am Ende jedes Artikels können Sie uns direkt eine Nachricht schreiben. Sei es eine Idee, eine Ergänzung oder auch Kritik: wir sind auf Ihre Meinung gespannt, damit wir das Supportcenter auch in Zukunft nach Ihren Wünschen und Bedürfnissen weiter entwickeln.

In unserer Serie von Mitarbeiterportraits ist heute Marcel Colomb an der Reihe:
Wie andere Mitarbeiter vor mir auch, war ich schon länger selbst zufriedener Kunde von cyon. Gegen das Ende meines Studiums wurde ich auf die Stelle als Entwickler aufmerksam und konnte glücklicherweise gleich nach meinem Abschluss bei cyon anfangen.

Mir war schon vom ersten Tag an klar, dass cyon perfekt zu mir passt. Die offene Art der Kollegen, die fröhliche Stimmung im Büro, die Professionalität von allen und nicht zuletzt die interessante Arbeit lassen für mich keine Wünsche offen.

Ich bin als Entwickler tätig und hauptsächlich für unser selbst entwickeltes ERP und CRM mit dem daran angebundenen my.cyon zuständig.
So helfe ich mit, die beliebten und einzigartigen Werkzeuge von cyon ständig zu erweitern und zu verbessern, damit Sie stets Freude an Ihrer Arbeit rund um Ihre Webseite haben.

Papiersparen kann sich lohnen: wer sich unsere Post elektronisch zustellen lässt, hat automatisch an unserer Verlosung eines MacBook Pro teilgenommen.

Das Glück war diesmal Christian Ruch hold, welcher uns prompt ein Foto zukommen liess:



Obwohl Herr Ruch seinen Gewinn zuerst mit einem Augenzwinkern etwas skeptisch als "angebissener Apfel" betitelte, liess er sich natürlich nicht zweimal bitten und meint: "Ich möchte mich nochmals ganz herzlich für das MacBook Pro bedanken. Natürlich habe ich es gleich mit in die Ferien genommen um es kennenzulernen und das Arbeiten damit macht enorm Freude."

Da wünschen wir Herrn Ruch weiterhin viel Spass.

Lesen Sie in unserer heutigen Pressemitteilung Zahlen zum Geschäftsjahr 2009 und über die Übernahme des Webhosters CeviNet:

Starke Steigerung im Jahr 2009

Im Geschäftsjahr 2009 konnte die Cyon GmbH ihren Umsatz um 22,7 Prozent von CHF 750'000 auf CHF 920'000 steigern. Die Anzahl aktiver Kunden nahm um über 20 Prozent von 6’900 auf 8’400 zu. Dieses Wachstum setzte sich auch in den ersten zwei Monaten des Geschäftsjahres 2010 fort.

Cyon konnte im abgelaufenen Geschäftsjahr 2009 ein markantes Umsatz- und Kundenwachstum erzielen. Dieses Resultat lässt sich aus Sicht von David Burkardt, CEO von Cyon, auf verschiedene Faktoren zurückführen. Das Unternehmen hat sich auf den Vertrieb von Dienstleistungen im Shared Hosting Bereich und auf das Domaingeschäft spezialisiert und kann sich daher klar positionieren.

Mit der 2009 erfolgten Einführung von my.cyon, einer eigens von Cyon entwickelten automatisierten Verwaltungsplattform, können Kunden online persönliche Daten und Produkte verwalten. Zudem lassen sich im Domaincenter mehr als 40 verschiedene Domainendungen registrieren und verwalten. Ein weiterer Erfolgsfaktor ist der schnelle und kompetente Kundendienst, welcher auf ein sehr positives Echo stösst.

David Burkardt führt weiter aus:
„Wir betrachten es als grossen Vertrauensbeweis, dass bei der Wahl der besten 200 Websites 2010 sechs von acht von anthrazit in der Rubrik Blogs/Communities nominierten Blogs, welche ein Shared Hosting nutzen, Kunden von Cyon sind.“

Übernahme der Kunden des Vereins CeviNet im Februar 2010

CeviNet war über zwölf Jahre im Webhostingmarkt tätig und verfügte über eine stabile Kundenbasis. Es wären hohe Investitionen notwendig gewesen, um den steigenden Kundenanforderungen und dem von CeviNet gesetzten Qualitätsstandard gerecht zu werden. Um den Kunden auch weiterhin eine optimale und zukunftsgerichtete Lösung bieten zu können, werden diese seit Februar 2010 von Cyon betreut.

Dank der von Cyon entwickelten ERP&CRM Lösung konnten sie schnell und reibungslos migriert werden. Burkardt dazu:
„Die Investition in die Entwicklung unserer hauseigenen ERP&CRM Lösung hat sich auf jeden Fall gelohnt, konnten doch die Kunden von CeviNet in kürzester Zeit
migriert werden und unsere Dienstleistungen nutzen.“

Für 2010 hat sich Cyon zum Ziel gesetzt, weitere geeignete Hostinganbieter zu übernehmen.