cyon Blog

Lesen Sie in unserer heutigen Pressemitteilung Zahlen zum Geschäftsjahr 2009 und über die Übernahme des Webhosters CeviNet:

Starke Steigerung im Jahr 2009

Im Geschäftsjahr 2009 konnte die Cyon GmbH ihren Umsatz um 22,7 Prozent von CHF 750'000 auf CHF 920'000 steigern. Die Anzahl aktiver Kunden nahm um über 20 Prozent von 6’900 auf 8’400 zu. Dieses Wachstum setzte sich auch in den ersten zwei Monaten des Geschäftsjahres 2010 fort.

Cyon konnte im abgelaufenen Geschäftsjahr 2009 ein markantes Umsatz- und Kundenwachstum erzielen. Dieses Resultat lässt sich aus Sicht von David Burkardt, CEO von Cyon, auf verschiedene Faktoren zurückführen. Das Unternehmen hat sich auf den Vertrieb von Dienstleistungen im Shared Hosting Bereich und auf das Domaingeschäft spezialisiert und kann sich daher klar positionieren.

Mit der 2009 erfolgten Einführung von my.cyon, einer eigens von Cyon entwickelten automatisierten Verwaltungsplattform, können Kunden online persönliche Daten und Produkte verwalten. Zudem lassen sich im Domaincenter mehr als 40 verschiedene Domainendungen registrieren und verwalten. Ein weiterer Erfolgsfaktor ist der schnelle und kompetente Kundendienst, welcher auf ein sehr positives Echo stösst.

David Burkardt führt weiter aus:
„Wir betrachten es als grossen Vertrauensbeweis, dass bei der Wahl der besten 200 Websites 2010 sechs von acht von anthrazit in der Rubrik Blogs/Communities nominierten Blogs, welche ein Shared Hosting nutzen, Kunden von Cyon sind.“

Übernahme der Kunden des Vereins CeviNet im Februar 2010

CeviNet war über zwölf Jahre im Webhostingmarkt tätig und verfügte über eine stabile Kundenbasis. Es wären hohe Investitionen notwendig gewesen, um den steigenden Kundenanforderungen und dem von CeviNet gesetzten Qualitätsstandard gerecht zu werden. Um den Kunden auch weiterhin eine optimale und zukunftsgerichtete Lösung bieten zu können, werden diese seit Februar 2010 von Cyon betreut.

Dank der von Cyon entwickelten ERP&CRM Lösung konnten sie schnell und reibungslos migriert werden. Burkardt dazu:
„Die Investition in die Entwicklung unserer hauseigenen ERP&CRM Lösung hat sich auf jeden Fall gelohnt, konnten doch die Kunden von CeviNet in kürzester Zeit
migriert werden und unsere Dienstleistungen nutzen.“

Für 2010 hat sich Cyon zum Ziel gesetzt, weitere geeignete Hostinganbieter zu übernehmen.

Eine weitere Ausgabe unserer Mitarbeiterportraits — heute mit Philipp Zeder, technischer Support:
"Nachdem ich bereits einige Jahre begeisterter Kunde von cyon war, habe ich mich spontan auf die offene Stelle beworben.
Auslöser waren vor allem meine positiven Erfahrungen, die ich mit cyon als Kunde gemacht hatte.

Als technischer Supporter betreue ich heute unsere Kunden via E-Mail und Telefon und bin in weiteren Projekten wie z.B. der Erneuerung des Supportangebots auf unserer Website involviert.

Mir gefällt, dass ich mit unseren Kunden im direkten Kontakt stehe und somit sofort Feedback für die geleistete Arbeit erhalte. Zudem ist das Arbeiten in einem jungen, innovativen Team sehr fruchtbar und auch die soziale Komponente kommt nicht zu kurz."

Ab kommendem Montag, den 22.02.2010 bis am Mittwoch, den 24.02.2010 findet die Basler Fasnacht statt.

Wir geniessen zwar die Lage unserer Büroräumlichkeiten direkt an der Cortège-Route, der erhöhte Geräuschpegel verunmöglicht es uns aber während dieser Zeit, das Telefon zu bedienen.

Ihre Anfragen per E-Mail werden während der ganze Zeit wie gewohnt bearbeitet.

Während den kommenden Tagen sind wir für Sie wie folgt erreichbar:

via E-Mail

Ihre Anfragen per E-Mail werden wie gewohnt an allen Werktagen innert maximal 24 Stunden beantwortet.

Hotline

An den vier Werktagen zwischen Weihnachten und Neujahr gönnen wir unserem Telefon eine Pause und schliessen unsere Hotline. Ab dem 4. Januar stehen wir Ihnen auch auf diesem Weg wieder zur Verfügung.

Schon bald knallen wieder die Korken und das Jahr 2009 gehört der Vergangenheit an. Wir werfen noch einmal einen Blick zurück und fassen unsere Höhepunkte im 2009 für Sie zusammen.

Ein fulminanter Start

• Der unangefochtene Höhepunkt im 2009 war die Einführung des neuen my.cyon im Februar.
  Das Verwalten der persönlichen Daten, Produkte und auch Rechnungen ist seither ein Kinderspiel und wir haben wieder neue Massstäbe gesetzt.
• Weiter wurden verfügbaren Domainendungen von sechs auf 40 erhöht und damit ein grosses Bedürfnis getroffen. Die Zahl der Neuregistrationen ist im Vergleich zu früher um das fast dreissigfache gestiegen.
• Im weiteren Verlaufe des Jahres kamen neue Endungen wie .de und .eu hinzu und der Preis für .ch Domains wurde dauerhaft auf CHF 16.00 / Jahr gesenkt.
• Die dritte Neuerung im Bunde war ein neues Vermittlerprogramm, welches sich auch an Nicht-Kunden richtet.
  Seit Einführung sind schon gegen 1000 Vermittlungen zustande gekommen und der Prämienzähler auf der Webseite zeigt bereits einen stolzen Betrag von über 33'000 CHF.

Vier neue Gesichter

• Oder soll man sagen drei Neue und ein Bekanntes? Nebst den drei neuen Mitarbeitern Marcel Colomb, Philipp Zeder und Medea Meier kehrte Dominic Lüchinger nach einer Weltreise wieder in unser Team zurück.

Und vieles mehr

• Die Verarbeitung unserer ausgehenden Post haben wir an die soziale Institution Band-Werkstätten Basel ausgelagert und sind sehr glücklich mit diesem Entscheid.
• Im Herbst erreichen wir die stolze Marke von 8000 Kunden.
• Auch bei Facebook und twitter sind wir seit diesem Jahr anzutreffen.
• Das zentrale Login wird vereinfacht und verbessert.
• Papiersparen wird belohnt. Wer auf elektronischen Rechnungsversand umstellt, nimmt an der Verlosung eines MacBook Pro teil.

Wussten Sie?

• ... dass wir im Jahr 2009 über 16'000 E-Mailanfragen beantwortet haben?
• Oder dass in diesem Jahr über 182 TB Daten durch unser Netz gewandert sind? Auf CD's gebrannt gäbe diese Datenmenge einen Stapel in der Höhe des Eiffelturms.

Ein aufregendes und erfolgreiches Jahr

Wir dürfen auch im 2009 wieder auf ein spannendes und erfolgreiches Jahr zurückblicken.
Bevor wir Sie im nächsten Jahr bereits wieder mit zahlreichen Neuerungen und Innovationen überraschen werden, möchten wir Ihnen ganz herzlich für Ihr Vertrauen und Ihre Treue danken. Wir freuen uns, die Geschichte von cyon mit und dank Ihnen zu einer Erfolgsgeschichte werden zu lassen.

In diesem Sinne wünschen wir Ihnen und Ihren Liebsten eine erholsame und besinnliche Weihnachtszeit sowie ein gutes neues Jahr 2010!