Verschwenderisch — die luxuriöse Profiausführung

Unsere Preisangaben sind inklusive Mehrwertsteuer.

Wir betreiben eine transparente Preispolitik. Bevor Sie eine Bestellung abschliessen, sehen Sie den fertigen Endpreis. Wir erheben keine weiteren Kosten wie Setupgebühren oder dergleichen.

Bei uns kaufen Sie keine Katze im Sack. Wenn Sie mit unserem Service wider Erwarten nicht zufrieden sein sollten, können Sie innert den ersten 60 Tagen ohne Wenn und Aber vom Vertrag zurücktreten. Sollten Sie Ihre Rechnung in dieser Frist schon beglichen haben, zahlen wir Ihnen den gesamten Rechnungsbetrag wieder aus. Domaingebühren sind davon ausgeschlossen. Die Nameserver können aber geändert werden. Eine allfällige Kündigung muss online im my.cyon oder schriftlich per Post erfolgen.

Unseren Servern gönnen wir nur das Beste. Sie sind im modernen Datacenter der IWB Basel untergebracht. Neben unseren hohen Qualitätsansprüchen an das Datacenter ist auch unmittelbare geografische Nähe ausschlaggebend. So können wir binnen 10 Minuten vor Ort sein. Unter Infrastruktur finden sich weitere Details zu unserem Datacenter.

Bei der Auswahl unserer Infrastruktur setzen wir auf modernste Technologie, hohe Qualität und auf Ausfallsicherheit durch Redundanz. Unter Infrastruktur sind die genauen Details abrufbar.

Wir lassen Sie auch nach der Bestellung nicht im Regen stehen. Als cyon Kunde haben Sie Anspruch auf kostenlosen Support per E-Mail. Unsere langjährige Erfahrung und unsere schnelle Reaktionszeit (Ihre Anfrage ist nach spätestens 24 Stunden beantwortet) sorgt für kompetente und schnelle Hilfe.

Wenn es einmal schnell gehen muss, können Sie während den Bürozeiten auch zum Telefonhörer greifen. Sie werden direkt mit einem cyon-Mitarbeiter verbunden. Somit erhalten Sie kompetente Hilfe direkt von der Quelle — wir verzichten auf ein externes Callcenter. Um die Kosten für diese Dienstleistung verursachergerecht decken zu können, bezahlen Sie eine kleine Gebühr von CHF 1.49 pro Minute.

Sollten sich Ihre Bedürfnisse ändern, haben Sie jederzeit die Möglichkeit, auf einen anderen Server zu wechseln, sei es nun Orange, Kiwi oder Cherry. Sollten Sie noch in Besitz eines alten Webservers Pegasus oder Paladin sein, können sie problemlos zu einem fruchtigen neuen Server wechseln.

Der Webspace ist der Speicherplatz, der Ihnen für Ihre Daten, Ihre E-Mails und Ihre Datenbanken zur Verfügung steht.

Wir haben prinzipiell keine Trafficbeschränkung. Sie werden also nie ein Kontingent überschreiten und dafür etwas bezahlen müssen. Unlimiterter Traffic ist aber nicht mit unlimitiertem Ressourcenkonsum gleichzusetzen. Es gibt also Grenzen, bei der die durch eine Webseite erzeugte Belastung zu hoch sein kann. Lesen Sie dazu am besten unseren ausführlichen FAQ-Artikel zu diesem Thema.

Wir überwachen unsere Server und die darauf laufenden Dienste rund um die Uhr. Trifft ein unerwünschtes Ereignis auf, werden unsere Techniker per SMS alarmiert, so dass wir sofort agieren können. Zusätzlich versucht ein ausgeklügeltes Softwaresystem gleichzeitig das Problem automatisch zu lösen. Weiter erstellen wir grafische Statistiken über den Zustand der Systeme. So haben wir stets die Übersicht und können früh agieren, wenn sich ein Problem abzeichnet.

Ihre uns anvertrauten Daten werden jede Nacht auf ein externes Backupsystem kopiert. Wir behalten mehrere Versionen bis zu zwei Monaten zurück.

Neben dem nächtlichen Backup sind in jedem Server zwei Festplatten eingebaut, auf denen alle Daten redundant gespeichert werden. Fällt eine Festplatte aus, läuft das System weiter. Wir erhalten einen Alarm und können die defekte Festplatte ohne Unterbruch oder Datenverlust austauschen.

Sie können mit SSH auf Ihren Server verbinden und so auch mit der Unix-Shell auf Ihrem Server arbeiten.

Sie können für Ihre bestehende Website beliebig viele Domains hinzufügen und darauf umleiten lassen. Dies ist zum Beispiel nützlich, wenn Sie ähnlichen Inhalt für Domains verschiedener Länder anbieten möchten.

Sie können auf Ihrem Webserver zusätzlich zu Ihrer Hauptdomain weitere Domains hosten. Die zusätzliche Domain zeigt auf eine Subdomain. Damit ist es Ihnen möglich, mehrere unabhängige Webseiten auf einem Webserver zu betreiben. Sie können für jede weiter eingerichtete Domain auch entsprechende E-Mailadressen einrichten.

Sie haben die Möglichkeit, beliebig viele Subdomains einzurichten. Eine Subdomain wird der Hauptdomain durch einen Punkt getrennt vorangestellt, also zum Beispiel http://my.cyon.ch (wobei "my" die Subdomain darstellt). So entsteht die Möglichkeit, auf demselben Webserver verschiedene Unterseiten zu erstellen.

Wenn ein Besucher beispielsweise eine Seite aufruft, die nicht existiert, wird eine Fehlermeldung ausgegeben. Sie haben bei uns die Möglichkeit, den Inhalt dieser Fehlerseiten selber zu definieren. Anstelle der Standardfehlerseite können Sie also eine in Ihrem Design gehaltene Meldung ausgeben und eigene Aktionen wie zum Beispiel Weiterleitungen einbauen.

Sie können auf Ihrer Webseite individuell Umleitungen definieren. So ist es Ihnen z.B. möglich, die ganze Domain, oder nur Subdomains, oder sogar einzelne Dateien auf ein anderes Ziel umleiten zu lassen.

Wenn Sie einen Bereich Ihrer Homepage nur einer bestimmten Gruppe zur Verfügung stellen möchten, können Sie diesen mit einem Login versehen. Sie können dazu beliebig viele Logins erstellen.

Unser Control Panel bietet Ihnen die Möglichkeit, jederzeit selbstständig ein Backup Ihrer Daten auf Ihren Computer zu laden. Ihre Datenbanken können Sie dabei sich separat sichern.

Wenn Sie nicht möchten, dass Ihre Bilder von einer externen Seite verlinkt werden, können Sie den Hotlinkschutz aktivieren. Dies bewirkt dann, dass Ihr Bild auf der externen Seite nicht sichtbar ist.

Sie können in Ihrem Control Panel IP Adressen sperren und so den Zugang von bestimmten Besuchern verwehren.

Sie können in Ihrem Control Panel selbstständig eigene E-Mailadressen erstellen. Eine E-Mailadresse wird durch das Zeichen '@' (sprich at) getrennt. Vor diesem Zeichen können Sie frei einen beliebigen Namen wählen. Hinter diesem Zeichen steht Ihre Domain. Wenn Sie mehrere Domains haben, können Sie zwischen allen Domains auswählen. Zusätzlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die maximale Grösse einer E-Mailadresse festzulegen. So kann verhindert werden, dass sich ein Konto beliebig füllt und Ihren Webspace verbraucht.

Neben dem älteren POP3 Protokoll können Sie Ihre E-Mails auch mittels IMAP abrufen.

Mit unserem Webmail können Sie online direkt auf Ihre E-Mails zugreifen. Egal wo Sie gerade sind - ein Internetanschluss und ein herkömmlicher Browser machen Ihre Mails rund um die Uhr für Sie verfügbar.

Sie können eingehende E-Mails an eine andere Adresse umleiten lassen. Wahlweise wird eine Kopie aufbewahrt oder die E-Mails werden nur durchgeschleust.

Ein Autoresponder schickt auf jede eingehende E-Mail automatisch eine von Ihnen entworfene Antwort. Dies ist beispielsweise sehr nützlich , wenn Sie Ferienhalber länger abwesend sind.

Mit Catch All können Sie eine Zieladresse definieren, an welche alle ankommenden E-Mails gesendet werden, für die kein E-Mailkonto eingerichtet ist. Sendet jemand eine E-Mail an fino@cyon.ch statt info@cyon.ch, geht diese E-Mail so nicht verloren.

Ihre ankommenden E-Mails können nach verschiedenen Kriterien gefiltert und verarbeitet werden. So können Sie beispielsweise E-Mails mit einem bestimmten Betreff löschen oder E-Mail von einem bestimmten Absender umleiten.

Sämtliche E-Mails die unseren Mailserver passieren, werden auf Viren überprüft. Wird ein Virus gefunden, wird das Mail vernichtet.

Ein ausgefeiltes Schutzsystem auf unseren Mailservern dämmt die SPAM-Flut stark ein. Sie haben die Möglichkeit, das SPAM Schutz System selber zu erweitern. So können Sie zum Beispiel festlegen, dass der Betreff eines vermuteten SPAM E-Mails gekennzeichnet wird.

Mit der Mailinglistensoftware Mailman können Sie Newsletter verwalten oder Diskussionen via E-Mail organisieren.

Sie können von uns den sogenannten MX-Eintrag ändern lassen, wenn Sie Ihre E-Mails auf einen anderen Server geliefert haben möchten. Dies eignet sich beispielsweise für Firmen, welche einen eigenen Exchange Server betreiben.

Um Sie und weitere Kunden auf dem gleichen System vor unliebsamen Überraschungen zu schützen, können pro A ccount maximal 1000 E-Mails pro Stunde versendet werden.

Dieser Schutzmechanismus soll verhindern, dass die IP Adresse des Servers auf einer sogenannten Blacklist landet, wenn von einem Kunden b eabsichtigt oder auch unbeabsichtigt (zum Beispiel druch eine Sicherheitslücke in einem Script) Spam versendet wird.
Der Eintrag auf einer Blacklist beeinträchtigt den E-Mailempfang aller Kunden auf einem Server und ist deshalb gerade in einer Shared H osting Umgebung besonders verheerend.

Ein modernes E-Mailversandsystem ist in der Lage, E-Mails gestaffelt zu versenden und so dieses Limit nicht zu überschreiten.

FTP ist ein Protokoll, mit dem Sie Ihre Daten auf den Server kopieren können. Dafür brauchen Sie einen FTP Client. Die meisten Programme für das erstellen einer Homepage bringen schon einen integrierten FTP Client mit.

Sie haben die Möglichkeit, zusätzliche FTP Accounts zu erstellen und den Zugriff wahlweise auf einzelne Ordner zu beschränken. So können Sie Drittpersonen nur Zugang auf Teile Ihrer Webseite gewähren.

Sollten Sie einmal kein FTP Programm zur Verfügung haben, steht Ihnen in Ihrem Control Panel ein umfangreicher Dateimanager zur Verfügung, mit welchem Sie Ihre Daten bearbeiten können. Die Funktionen reichen von erstellen, bearbeiten und löschen von Datein und Ordner bis zu kopieren, verschieben Rechte ändern und mehr.

Statt eines Backups Ihres Webservers auf Ihren lokalen Computer zu laden, können Sie ein solches auch an einen beliebigen FTP Server senden lassen.

Sie verfügen mit Ihrem Webserver über eigene MySQL Datenbanken. In Kombination mit PHP lassen sich damit dynamische datenbankbasierte Webseiten erstellen.

Sie können für den Zugriff auf Ihre Datenbanken unterschiedliche Benutzer mit unterschiedlichen Rechten erstellen.

phpMyAdmin ist ein umfangreiches, webbasiertes Werkzeug, um Ihre Datenbanken zu administrieren.

Wenn Sie von Ausserhalb auf Ihre Datenbanken zugreifen möchten, können Sie den Zugriff per IP oder auch global ermöglichen.

Mit Ruby on Rails entwickeln Sie schnell und einfach komplexe Webseiten. Ruby on Rails Applikationen lassen sich via Control Panel mit wenigen Klicks einrichten. Zudem können sämtliche RubyGems einfach installiert und sofort genutzt werden.

Bei uns unterstützt Ihr Webserver PHP. Als besonderes Merkmal steht Ihnen sowohl die noch gängige PHP Version 4 und auch die neue PHP Version 5 zur Verfügung. Dabei können Sie global oder sogar für jeden Ordner einzeln einstellen, welche Version Sie benützen möchten.

Die php.ini ist die Konfigurationsdatei, mit welcher sich gewisse Eigenschaften von PHP festlegen lassen. Wir bieten Ihnen die einzigartige Möglichkeit, in Ihrem Control Panel bequem per Weboberfläche die gängigsten Einstellungen individuell für Ihren Webserver anzupassen. Fortgeschrittene Benutzer können sogar für jeden Ordner eine andere php.ini definieren und alle Werte komplett selbst verwalten.

Perl ist eine weitere unterstützte Scriptsprache, um dynamische Webseiten zu erstellen.

Ihnen steht ein eigenes CGI Verzeichnis zur Verfügung, in welchem Sie Perl Scripte ausführen können.

Mit SSI lassen sich dynamische Webseiten erstellen.

Wir bieten Ihnen täglich aktualisierte Statistiken. So haben Sie immer den Überblick, wer, wann und wie oft auf Ihre Homepage zugegriffen hat und haben so immer ein aktuelles Besucherprofil. Sie finden auch viele weitere Informationen, wie verwendete Browser, Suchmaschinenstichworte, die zu Ihrer Homepage geführt haben, durchschnittliche Verweildauer auf Ihrer Homepage und vieles mehr.

Um eine bessere Übersicht zu gewährleisten, werden die Statistiken für Subdomains getrennt aufbereitet.

Sie können jederzeit Ihre aktuellen RAW Logs aus Ihrem Control Panel herunterladen.

Ein Error Log informiert Sie über allfällige Programmierfehler auf Ihrer Webseite.

Damit Sie jederzeit über Ihr Trafficvolumen informiert sind, erstellen wir Ihnen dazu eine weitere Statistik.

Das cyon Script Center ist ein mächtiges Werkzeug, mit dem Sie auf Knopfdruck über 70 Anwendungen installieren können. Dazu gehören z.B. Foren, Online Shops, Content Management Systeme und vieles mehr.

Mit einem Cronjob können Sie Programme zu einem von Ihnen festgelegten Zeitpunkt auf Ihrem Webserver ausführen lassen.

Sie erhalten von uns ein Passwort, mit dem Sie Zugang zu Ihrem Control Panel haben. Sie können dieses Passwort jederzeit selbstständig ändern. Sollten Sie Ihr Passwort einmal vergessen haben, können Sie es via Ihren my.cyon Account neu setzen. Sollten Sie das Login zu Ihrem my.cyon ebenfalls vergessen haben, können Sie sich dieses selbstständig an Ihre E-Mailadresse senden lassen.

Die Indexanzeige regelt, ob und wie Dateien in Ihren Ordner über einen Browser eingesehen werden können. Sie können diese Einstellung für jeden einzelnen Ordner definieren.

Mit eigenen MIME Typen können Sie das Verhalten des Browsers Ihrer Besucher für bestimmte Dateiendungen definieren.

Mit eigenen Apache Handlern können Sie das Verhalten des Webservers für bestimmte Dateiendungen definieren.