Die Anschrift auf meiner Rechnung ist nicht korrekt. Was kann ich machen?
Wenn die Rechnung noch nicht beglichen ist, kann die Anschrift verändert werden. Dabei werden zwei Fälle unterschieden:
Identische Person
Sind nur die Adressangaben wie Strasse oder Ort falsch, kann die Adresse im my.cyon geändert werden. Die Rechnung steht nach der Änderung umgehend mit den neuen Angaben ebenfalls im my.cyon im PDF Format zur Verfügung und kann noch einmal ausgedruckt werden.
Andere Person
Soll die Rechnung auf eine andere Privatperson oder juristische Person übertragen werden, muss die Rechnung storniert und neu ausgestellt werden. In diesem Fall gehen Sie wie folgt vor:
- Erfassen Sie den gewünschten Rechnungskontakt direkt im my.cyon oder nehmen Sie einen Halterwechsel vor.
- Nachdem die neuen Daten erfasst sind, wenden Sie sich bitte an unsere Buchhaltung, damit wir die Rechnung stornieren und neu ausstellen können.
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