Rechnung im my.cyon bezahlen
Du hast jederzeit eine Übersicht aller Rechnungen im my.cyon im Menü «Finanzen». Dort können die einzelnen Rechnungen direkt beglichen werden oder, falls mehrere Rechnung offen sind, der Gesamtbetrag
50 Artikel zum Stichwort «wie kann ich eine rechnung bezahlen»
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Ich kann E-Mails empfangen, aber nicht senden
Du verwaltest deine E-Mails über ein E-Mail-Programm und kannst zwar E-Mails empfangen, beim Senden einer Nachricht treten jedoch Fehler auf? Dies hat meist eine der folgenden Ursachen: Es ist ein
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Kontakte/Rollen eines Produkts
Jedem Produkt können drei verschiedene Kontakte/Rollen zugewiesen werden. Dieser Artikel beschreibt, wie du herausfindest, welche Rollen dir zugeteilt sind, wie du diese ändern kannst und was die
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Ich habe Schwierigkeiten, die Rechnung bis zum Fälligkeitsdatum zu begleichen
Bist du für längere Zeit in den Ferien und nicht erreichbar oder bist du zur Zeit in einer schwierigen finanziellen Situation? Wende dich in diesem Fall bitte an uns, damit wir gemeinsam eine Lösung
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Filter für eine E-Mail-Adresse erstellen
In vielen Fällen ist es gewünscht, dass E-Mails mit bestimmten Merkmalen in einen Unterordner verschoben, an eine andere E-Mail-Adresse weitergeleitet oder gleich ganz gelöscht werden sollen. Dieser
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Originalrechnung herunterladen
Rechnungen können verlegt oder vergessen werden. Das kann allen passieren, und dafür haben wir Verständnis. Dies kann aber dazu führen, dass man erst die Zahlungserinnerung sieht, und dann die
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Dauer, bis ich meine neue Domain nutzen kann
Nachdem du deine Domain über unsere Website oder über dein my.cyon-Konto bestellt hast, erhältst du umgehend eine E-Mail mit einem Aktivierungslink. Wenn du auf diesen Link klickst, wird die
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Rechnung mit falscher Anschrift korrigieren
Hast du beim Erhalt einer Rechnung festgestellt, dass die Rechnungsadresse nicht mehr aktuell ist? Oder sollte die Rechnung direkt an die Buchhaltungsabteilung adressiert werden? Wenn die Rechnung
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Wie Suchmaschinen funktionieren
Suchmaschinen wie Google, Bing oder DuckDuckGo sind Dienste, welche die unüberschaubaren Mengen an Daten und Websites, die über das Internet zugänglich sind, indexieren. Wenn nach einem Begriff
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Zahlungsmöglichkeiten
Um einen offenen Betrag bei cyon zu begleichen, stehen dir verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung. Wir beschreiben in diesem Artikel die einzelnen Zahlungsarten im Detail. Kreditkarte und PayPal
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CMS zeigt eine weisse Seite
Wird dir beim Aufruf deiner Website eine weisse Seite angezeigt? Dann handelt es sich um einen generellen Server-Fehler, der meistens auf fehlerhaften Website-Code zurückzuführen ist. Wir haben
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Ich kann keine E-Mails empfangen und senden
Du verwaltest deine E-Mails über ein E-Mail-Programm und hast die Situation, dass du weder E-Mails empfangen noch senden kannst? In diesem Fall überprüfe deine Konto-Einstellungen gemäss unserem
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Ich kann E-Mails senden, aber nicht empfangen
Wenn du E-Mails über deine E-Mail-Adresse versenden kannst, aber keine neuen E-Mails empfängst, so kommen dafür mehrere Ursachen in Frage. In den meisten Fällen handelt es sich um Einstellungen im
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Domain-Transfer
Wenn du den Registrar einer Domain wechseln möchtest, musst du einen sogenannten «Domain-Transfer» durchführen. Dabei erhältst du einen Auth-Code oder Transfercode von deinem aktuellen Registrar und
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Bedienung vom Dateimanager im my.cyon
Der Dateimanager ist eine Applikation innerhalb des my.cyon, um die Dateien auf deinem Webhosting zu verwalten. Dieser Artikel beschreibt, wo du den Dateimanager findest und wie du die wichtigsten
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E-Mail-Programm kann keine Verbindung aufbauen
Diese Anleitung hilft dir beim Erkennen von Problemen mit bereits eingerichteten E-Mail-Konten in E-Mail-Programmen wie Microsoft Outlook, Apple Mail, Thunderbird oder auf einem Smartphone.
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Sitebuilder mit einem Webhosting benutzen
Hast du bereits ein Webhosting, möchtest aber die Funktionen des Sitebuilders nutzen? Wir möchten dir mit diesem Artikel ein paar Fragen zum Aufbau unseres Sitebuilders beantworten und dazu, wie du
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Fehler beim Domain-Transfer
Grundsätzlich kannst du deine Domain jederzeit zu einem anderen Registrar transferieren. In den folgenden Fällen ist es jedoch möglich, dass eine Domain noch nicht transferiert werden kann: Es
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Produkt an eine andere Person/Firma übertragen
Wir beschreiben in diesem Artikel die verschiedenen Möglichkeiten, wie du eine Domain oder ein Webhosting einer anderen Person, Firma oder Organisation übertragen kannst. Beachte, dass
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Mein Webhosting wurde gesperrt
Eine Sperrung erfolgt in der Regel bei einer offenen Rechnung, bei welcher die Zahlungsfrist überschritten wurde oder einem Verstoss gegen die AGB, wie Missbrauch (durch Dritte), Systemüberlastung
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Anzeigen der PHP-Version
Vermutest du, dass für eine Website die falsche PHP-Version hinterlegt ist und möchtest herausfinden, welche Version effektiv für das Verzeichnis gilt? Wir beschreiben, wie die PHP-Version über eine
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.htaccess
Die .htaccess-Datei (Abkürzung für «hypertext access») ist eine Konfigurationsdatei von Apache-Webservern, um den Zugriff auf Verzeichnisse und Dateien zu steuern. Wir erklären dir grob welche
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Wartungsseite für Website aufschalten
Möchtest du für deine Website während Updates oder Änderungen eine Wartungsseite für Besuchende aufschalten? In diesem Artikel geben wir dir Tipps, wie das Vorgehen ist, wenn man ein CMS wie
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Häufige Fragen zur Domainendung .swiss
Um Schweizer Unternehmen und Privatpersonen auch im Internet eindeutig zu kennzeichnen, wurde die .swiss-Domain ins Leben gerufen. In diesem Artikel möchten wir die wichtigsten Fragen in diesem
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Datenbank optimieren/bereinigen
Möchtest du deine Datenbank regelmässig überprüfen und optimieren oder wunderst du dich, warum diese auf einmal sehr grosse Tabellen enthält? Wir beschreiben in diesem Artikel, wie du grosse Tabellen
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Hauptkontakt eines Produkts ändern
Möchtest du ein Produkt einer anderen Person/Firma/Organisation übergeben oder ändern sich Angaben wie der Firmenname? Dieser Artikel beschreibt, wie du einen Hauptkontaktwechsel vornehmen kannst.
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Produkt wird nicht mehr benötigt, der Vertrag läuft aber noch
Falls du dein Webhosting, deinen Sitebuilder oder eine Domain nicht länger benötigst, der Vertrag aber noch eine Restlaufzeit hat, so gibt es die folgenden zwei Optionen. Hauptkontaktwechsel Du
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Häufige Fragen zu Meet von cyon
Du möchtest Meet von cyon nutzen, um über unseren Server mit deiner Familie per Video zu plaudern oder um eine geschäftliche Video-Konferenz abzuhalten? Wir beschreiben dir in diesem Artikel die
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Mein E-Mail-Server ist auf einer RBL
Bei einem Webhosting teilst du dir einen physischen Server mit anderen Personen. Wenn dieser Server zu viele Spam-E-Mails versendet, landet er früher oder später auf einer RBL, auch «Stoplist» oder
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Automatisches Schliessen von Sicherheitslücken
Um zu verhindern, dass deine Website gehackt und für die Verbreitung von Schadsoftware (Malware) genutzt wird, schliessen wir Sicherheitslücken von bekannten Applikationen wie WordPress, Joomla,
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Ich erhalte Spam-Nachrichten obwohl ich die Absendeadresse auf der Stoplist eingetragen habe
Massgebend für die Stoplist (ehemals «Blacklist») ist der*die sogenannte «Envelope Sender» und damit die effektive Absendeadresse. Diese kann jedoch von der angezeigten Adresse abweichen. Du findest
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Speicherplatz eines Agencyserver-Accounts konfigurieren
Bei einem Agencyserver kannst du Webhosting-Pakete individuell konfigurieren. Dabei kann pro Paket festgelegt werden, wie viele Datenbanken verwendet werden können und wie viel Speicherplatz für die
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Rechnung in anderer Währung begleichen
Unsere Rechnungen stellen wir in Schweizer Franken, Euro, Dollar und britischem Pfund aus. Die auf der Rechnung ausgewiesene Währung ist abhängig von der Postanschrift des Hauptkontakts. Aktuell ist
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Häufige Fragen zum Umzugsservice
Mit unserem Umzugsservice musst du dich nicht selbst mit dem Transfer von Website und/oder E-Mails beschäftigen. Unsere Umzugsprofis übernehmen das gerne für dich. Wir haben in diesem Artikel
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Ich erhalte Spam-E-Mails mit meiner Absendeadresse zurück, die ich nicht gesendet habe
Wenn du E-Mails erhältst, zum Beispiel vom «Mail Delivery System», die nach Spam aussehen, deine Absendeadresse tragen und offensichtlich nicht von dir versendet wurden, liegt vermutlich folgendes
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Vertragsdauer
Verträge werden üblicherweise über zwölf Monate abgeschlossen. Die Bezahlung erfolgt im Voraus über die gesamte Vertragsdauer. Wir stellen also einmal jährlich eine Rechnung. Eine Ausnahme ist der
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Spoofing
Unter Spoofing versteht man im weitesten Sinne eine Täuschung: Jemand gibt vor, jemand anderes zu sein. Beim E-Mail-Spoofing werden die wahren Absendenden versteckt. So kann man vortäuschen, ein
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Mehrere Rechnungen mit einer Zahlung begleichen
Du kannst mit Hilfe jeder unserer Rechnungen einen beliebigen Betrag einzahlen, der höher als der Aufgedruckte ist. Unser System erkennt die Differenz automatisch und schreibt den zusätzlichen Betrag
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Malware
Bei Malware handelt es sich um einen Sammelbegriff für schadhaften Programmcode. Schadcode verbreitet sich selbstständig und sorgt dafür, dass auf dem jeweiligen Server schädliche Aktionen
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Datenschutz-Hinweise für die eigene Website
Stehst du vor der Aufgabe, eine Datenschutzerklärung für deine Website oder die Website deiner Kundschaft zu erstellen? In diesem Artikel versuchen wir dir mit einigen Tipps den Einstieg in das Thema
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Kündigung eines Produkts/Vertrages
Du kannst Verträge/Produkte bei cyon jederzeit über das my.cyon auf das Ende der laufenden Periode kündigen. Die Kündigung muss dabei bis spätestens 24 Stunden vor der bevorstehenden
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Fehler beim Upload eines grossen WordPress-Themes
Beim Upload von grossen WordPress-Themes kommt es manchmal zu einer Fehlermeldung, weil der Upload von grösseren Dateien unterbunden wird. Über das Anpassen von zwei PHP-Einstellungen kann die
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Auf meinem Webhosting wurde Malware entdeckt
Wurdest du informiert, dass wir Malware auf einer deiner Website gefunden haben? Unsere Server werden wöchentlich auf Malware/Viren überprüft. Diese Überprüfung dient der Sicherheit der Server sowie
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Laufzeit einer Domain erneuern
Neigt sich die Vertragsdauer deiner Domain dem Ende entgegen und du möchtest diese gerne um ein weiteres Jahr verlängern? Nichts einfacher als das. Die Laufzeit deiner Domain erneuert sich nämlich
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my.cyon-Kontonummer
Wo finde ich die my.cyon-Kontonummer von cyon und wozu wird diese benötigt? Jedes my.cyon-Konto erhält beim Erstellen eine fortlaufende, sechsstellige Zahl als Kontonummer. Wir beschreiben, wo du
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SMTP-Error 550
Wenn eine E-Mail nicht richtig versendet werden kann, wird im Anschluss eine Nachricht mit einer Fehlermeldung an die Absendeadresse zurückgesendet. Diese enthält in der Regel einen Fehlercode und
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Versandarten von Rechnungen
Für Rechnungsadressen in der Schweiz stehen bei uns als Versandarten «Elektronisch als PDF» oder «Postversand» zur Verfügung. Wir versenden die Rechnung maximal zwei Wochen nach der Verlängerung
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Domain einer Website ändern
Möchtest du, dass deine Website über eine zusätzliche Domain erreichbar ist, oder möchtest du die bestehende Domain durch eine andere ersetzen? Wir beschreiben dir auf dieser Seite, wie du dabei
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Hauptdomain eines Webhostings ändern
Der Begriff «Hauptdomain» wurde bei Webhostings mit Bestelldatum vor dem 26.10.2021 für die Basis-Domain verwendet, welche von unserer Verwaltungssoftware benötigt wird. Eine Hauptdomain wird bei neu
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Domain mit wechselnder IP-Adresse nutzen
Bei privaten Internetanschlüssen wechselt die IP-Adresse des Routers häufig. Das kann zu Problemen führen, wenn ein Gerät, wie ein eigener Server, eine Webcam oder gar ein Kühlschrank übers Internet