Remote Support - wir verbinden auf Ihren Computer

Ein Bild sagt mehr als tausend Worte. Dies gilt auch manchmal, um ein Problem am Computer zu lösen.

Mit Remote Support können wir auf Ihren Computer (Windows oder Mac) verbinden und falls gewünscht diesen fernsteuern.

So funktioniert's

Damit wir eine sichere und verschlüsselte Verbindung zu Ihnen aufbauen können, benötigen Sie eines der folgenden Hilfsprogramme:

Programm	Beschreibung	Plattform
Remote Support Win	Für Windows
Remote Support Mac	Für Mac

Sobald Sie die Remote Software heruntergeladen haben, können Sie mit einem Doppelklick die Software starten. Sie erhalten danach eine ID sowie ein Kennwort, welche Sie unserem Supporter mitteilen können, damit dieser auf Ihren Computer verbinden kann.