Häufige Fragen zu unserem Umzugsservice

Welche Websites kann cyon für mich umziehen?

Grundsätzlich können wir jede Website umziehen, die mit PHP und MySQL aufgebaut ist. Das umfasst gängige Systeme wie WordPress, Joomla, Drupal, TYPO3 oder Contao. Auch Eigenentwicklungen sind in den meisten Fällen kein Problem.

Wie funktioniert der Umzug mit dem Umzugsservice?

Mit dem Knopf «Jetzt Umzug starten» können Sie den Umzug Ihrer Website und/oder Ihrer E-Mail-Konten zu cyon jederzeit starten.

Bitte halten Sie dazu die FTP-Zugangsdaten Ihres bisherigen Webhosting-Anbieters und/oder E-Mail-Adressen und die dazugehörigen Passwörter bereit. Diese Angaben benötigen Sie während der Dateneingabe.

Die Eingabe der Daten für den Umzugsservice besteht aus zwei Teilen:

• aus der Bestellung Ihres neuen Webhostings von cyon
• aus der Eingabe der für den Umzug Ihrer Website benötigten Daten

Eine ausführliche Beschreibung der einzelnen Teilschritte finden Sie in unserem Supportcenter.

Wie kann ich mich auf den Umzug vorbereiten?

Für den Umzug einer Website benötigen wir die FTP-Zugangsdaten Ihres bisherigen Webhosting-Anbieters sowie das Verzeichnis, in welchem sich Ihre Website befindet. Sollen E-Mail-Konten umgezogen werden, benötigen wir zudem die betreffenden E-Mail-Adressen sowie die zugehörigen Passwörter.

Für den Fall, dass Sie auch Ihre Domainnamen zu cyon transferieren möchten, benötigen wir zudem die sogenannten Auth-Codes.

Der Support Ihres bisherigen Webhosting-Anbeiters kann Sie dabei unterstützen, die oben genannten Daten zu erhalten.

Wie viel kostet der Umzugsservice?

Umzug auf ein neues cyon-Webhosting
Der Umzug einer Website inklusive drei E-Mail-Adressen ist innerhalb von 30 Tagen nach der Bestellung eines Webhostings kostenlos. Für den Umzug jeder zusätzlichen E-Mail-Adresse berechnen wir CHF 10.-.

Keine doppelten Kosten
Sind Sie durch den laufenden Vertrag noch an Ihren bisherigen Webhosting-Provider gebunden? Kein Problem, denn wir rechnen Ihnen die Rest-Vertragslaufzeit beim bisherigen Anbieter an. Damit zahlen Sie bis zu zwölf Monate lang keinen Rappen für Ihr neues, superschnelles Webhosting von cyon. Läuft Ihr Vertrag als Beispiel beim bisherigen Anbieter noch 7 Monate, schenken wir Ihnen die ersten 7 Monatsgebühren für Ihr neues Webhosting Single, Double oder Triple.

Umzug auf ein bestehendes cyon-Webhosting
Der Umzug einer Website inklusive drei E-Mail-Adressen auf ein bestehendes Webhosting kostet CHF 149.-. Für den Umzug von zusätzlichen oder einzelnen E-Mail-Adressen berechnen wir CHF 10.- pro Adresse.

Ich habe weitere Fragen

In unserem Supportcenter finden Sie weitere Antworten auf Fragen zum Umzugsservice. Wir stehen Ihnen auch sehr gerne per E-Mail, Chat oder Telefon zur Seite.