Wir sind für Sie da
Allgemeine Fragen zur Administration (18 Artikel)
Schutz vor Sicherheitslücken und Malware auf dem Agencyserver
Unser Sicherheitssystem kann Sicherheitslücken in beliebten CMS automatisch schliessen. Auf einem Agencyserver haben Sie die Wahl zwischen drei verschiedenen Si…
Zusätzliche Konfigurationsmöglichkeiten für den Agencyserver
Wenn Sie einen Agencyserver besitzen, haben Sie im my.cyon unter «Meine Daten» spezielle Einstellungsmöglichkeiten, die für alle Ihre Kunden-Accounts gelten. Wi…
ADV-Vereinbarung (DSGVO)
Wenn die DSGVO bei Ihrer Website zur Anwendung kommt, können Sie mit uns eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV-Vereinbarung) abschliessen. Eine s…
Kontakte/Rollen eines Produkts
Jedem Produkt können drei verschiedene Kontakte/Rollen zugewiesen werden. Dieser Artikel beschreibt, wie Sie herausfinden, welche Rollen Ihnen zugeteilt sind, w…
Speicherplatz eines Agency-Accounts konfigurieren
Bei einem Agencyserver erhalten Sie die Möglichkeit die einzelnen Webhosting-Pakete individuell zu konfigurieren. Dabei kann pro Paket festgelegt werden, wie vi…
Pakete erstellen und verwalten auf dem Agencyserver
Bei einem Agencyserver erhalten Sie die Möglichkeit die einzelnen Webhosting-Pakete individuell zu konfigurieren. Wir beschreiben, wie man Pakete im my.cyon ers…
Kundennummer
Wo finde ich die Kundennummer von cyon und wozu wird diese benötigt? Jedes my.cyon-Konto erhält beim Erstellen eine fortlaufende, sechsstellige Zahl a…
my.cyon-Passwort ändern
Sie möchten das Passwort zu unserer Verwaltungsoberfläche my.cyon herausfinden oder ändern? Folgende Schritte beschreiben, wie Sie sich ein neues Passwort …
Zugang zur Verwaltungsoberfläche my.cyon
Das my.cyon ist unsere Verwaltungsoberfläche. Sie können sich unter https://my.cyon.ch mit der hinterlegten E-Mail-Adresse und dem zugehörigen Passwort anmelden…
Vertragsdauer
Verträge werden üblicherweise über zwölf Monate abgeschlossen. Die Bezahlung erfolgt im Voraus über die gesamte Vertragsdauer. Wir stellen also einmal…
Zwei-Schritt-Verifizierung für my.cyon-Konto aktivieren
Die Zwei-Schritt-Verifizierung, auch Two-Factor-Authentication genannt, ist eine optionale Funktion für Ihr my.cyon, die durch einen zusätzlichen Schritt im Anm…
Zentrales Verzeichnis auf dem Agencyserver definieren
Auf einem Agencyserver haben Sie die Möglichkeit, mittels eines zentralen Verzeichnis Dateien und Programme mit allen Accounts auf dem Server zu teilen. Install…
Produkt wird nicht mehr benötigt, der Vertrag läuft aber noch
Falls Sie Ihr Webhosting, Ihren Sitebuilder oder eine Domain nicht länger benötigen, der Vertrag aber noch eine Restlaufzeit hat, so gibt es die folgenden zwei …
E-Mail-Adresse muss erneut bei ICANN bestätigt werden
Seit dem 1. September 2014 müssen E-Mail-Adressen für Kontakte einer sogenannten generischen Top-Level-Domain (gTLD) aufgrund einer ICANN-Bestimmung zusätzlich …
Angaben die mein Webdesigner benötigt
Benötigt Ihre Webdesigner den Zugriff auf Ihr Webshoting bei cyon, um Ihre Website hochzuladen oder DNS-Einstellungen vorzunehmen? Wir beschreiben folgend …
Bestellungen mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz
Selbstverständlich können Sie auch mit einem Wohnsitz ausserhalb der Schweiz von unserem Angebot profitieren. Dabei stehen Ihnen Kreditkarte oder…
Belegter Speicherplatz eines Agencyservers anzeigen
In Ihrem my.cyon-Konto finden Sie sowohl eine Übersicht über den gesamten verbrauchten Speicherplatz Ihres Agencyservers, als auch den verbrauchten Speicherplat…
Account auf einem Speedserver erstellen
Auf Ihrem Speedserver können Sie bis zu fünf Accounts einrichten. Diese funktionieren wie ein eigenes Webhosting und eignen sich beispielsweise für Test- oder S…