Kontakte/Rollen eines Produkts
Jedem Produkt können drei verschiedene Kontakte/Rollen zugewiesen werden. Dieser Artikel beschreibt, wie du herausfindest, welche Rollen dir zugeteilt sind, wie…
Wie können wir dir helfen?
Allgemeine Fragen zur Administration
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Zugang zur Verwaltungsoberfläche my.cyon
Das my.cyon ist die Verwaltungsoberfläche für deine Produkte. Unter https://my.cyon.ch kannst du dich mit der hinterlegten E-Mail-Adresse und dem zugehörigen Pa…
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Zwei-Schritt-Verifizierung für my.cyon-Konto aktivieren
Die Zwei-Schritt-Verifizierung, auch Two-Factor-Authentication genannt, ist eine optionale Funktion für Ihr my.cyon, die durch einen zusätzlichen Schritt im Anm…
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Zusätzliche Konfigurationsmöglichkeiten für den Agencyserver
Wenn du einen Agencyserver besitzt, hast du im my.cyon unter «Meine Daten» spezielle Einstellungsmöglichkeiten, die für alle deine Agency-Accounts gelten. Wir b…
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my.cyon-Passwort ändern
Du möchtest das Passwort zu unserer Verwaltungsoberfläche my.cyon herausfinden oder ändern? Folgende Schritte beschreiben, wie du dir ein neues Passwort setzen …
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ADV-Vereinbarung (DSGVO)
Wenn die DSGVO bei deiner Website zur Anwendung kommt, kannst du mit uns eine Vereinbarung zur Auftragsdatenverarbeitung (ADV-Vereinbarung) abschliessen. Eine s…
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Schutz vor Sicherheitslücken und Malware auf dem Agencyserver
Unser Sicherheitssystem kann Sicherheitslücken in beliebten CMS automatisch schliessen. Auf einem Agencyserver hast du die Wahl zwischen drei verschiedenen Sich…
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Kundennummer
Wo finde ich die Kundennummer von cyon und wozu wird diese benötigt? Jedes my.cyon-Konto erhält beim Erstellen eine fortlaufende, sechsstellige Zahl als Kundenn…
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Vertragsdauer
Verträge werden üblicherweise über zwölf Monate abgeschlossen. Die Bezahlung erfolgt im Voraus über die gesamte Vertragsdauer. Wir stellen also einmal jährlich …
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Pakete erstellen und verwalten auf dem Agencyserver
Bei einem Agencyserver erhältst du die Möglichkeit die einzelnen Webhosting-Pakete individuell zu konfigurieren. Wir beschreiben, wie man Pakete im my.cyon erst…
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Angaben die mein*e Webdesigner*in benötigt
Benötigt die Webdesignerin oder der Webdesigner Zugriff auf dein Webshoting bei cyon, um deine Website hochzuladen oder DNS-Einstellungen vorzunehmen? Wir besch…
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E-Mail-Adresse muss erneut bei ICANN bestätigt werden
Seit dem 1. September 2014 müssen E-Mail-Adressen für Kontakte einer sogenannten generischen Top-Level-Domain (gTLD) aufgrund einer ICANN-Bestimmung zusätzlich …
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Speicherplatz eines Agency-Accounts konfigurieren
Bei einem Agencyserver kannst du Webhosting-Pakete individuell konfigurieren. Dabei kann pro Paket festgelegt werden, wie viele MySQL-Datenbanken verwendet werd…
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Produkt wird nicht mehr benötigt, der Vertrag läuft aber noch
Falls du dein Webhosting, deinen Sitebuilder oder eine Domain nicht länger benötigst, der Vertrag aber noch eine Restlaufzeit hat, so gibt es die folgenden zwei…
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Zentrales Verzeichnis auf dem Agencyserver definieren
Auf einem Agencyserver kannst du ein zentrales Verzeichnis anlegen, um darüber Dateien und Apps mit allen Accounts auf dem Server zu teilen. Du kannst beispiels…
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Belegter Speicherplatz eines Agencyservers anzeigen
Im my.cyon findest du sowohl eine Übersicht über den gesamten verbrauchten Speicherplatz deines Agencyservers, als auch den verbrauchten Speicherplatz der einze…
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Bestellungen mit Wohnsitz ausserhalb der Schweiz
Selbstverständlich kannst du auch mit einem Wohnsitz ausserhalb der Schweiz von unserem Angebot profitieren. Dabei stehen dir Kreditkarte oder&n…
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Account auf einem Speedserver erstellen
Auf einem Speedserver kannst du bis zu fünf Accounts erstellen. Diese funktionieren wie selbständige Webhostings und eignen sich beispielsweise für Test- oder S…