Bring Freude in Deine Arbeit

Die Faszination für das Internet ist, was uns verbindet. Und der Wunsch, das Internet zu einem besseren Ort zu machen, ist, was uns zusammenbringt. Als Schweizer Webhosting-Provider entwickeln und betreiben wir seit über 17 Jahren Produkte rund um das Beherbergen von Websites, E-Mail und Daten.

Mit rund 40 Mitarbeitenden arbeiten wir jeden Tag daran, unseren Kundinnen und Kunden nicht nur die besten Produkte, sondern auch den besten Support auf dem Markt zu bieten.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir Dich als

Customer-Support-Mitarbeiter*in
(60 - 100 %)

  • Ab sofort oder nach Vereinbarung
  • Pensum 60 - 100 %
  • Arbeitsort Basel

Wir arbeiten aufgrund des Corona-Virus zurzeit grösstenteils aus dem Home-Office. Darum findet der Bewerbungsprozess vorwiegend über Online-Tools wie Video-Calls statt.

Was machst Du bei cyon?

Als Mitglied des Customer Support-Teams hilfst Du unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Produkte weiter. Ein Anruf oder eine E-Mail an uns soll ein freudiges Erlebnis sein. Gemeinsam mit dem Team löst Du knifflige technische Problemstellungen und haust unsere Kundinnen und Kunden mit knackigen Mails und einem freundlichen Ton aus den Socken. Neben dem Supportalltag arbeitest Du an Projekten mit und nimmst verschiedene Rollen wahr.

Was erwartet Dich?

Es erwartet Dich ein fortschrittliches, von Freude und Respekt geprägtes Arbeitsumfeld in einem jungen Team. Viele Entscheidungen werden gemeinsam getroffen. Die Mitarbeit an Projekten und «Ämtli» bringen Abwechslung und ermöglichen Dir, Deine Fähigkeiten und Interessen weiterzuentwickeln. Der Webhosting-Bereich entwickelt sich stets weiter und so lernst Du auch auf technischer Seite immer Neues dazu. Wir arbeiten in einem tollen, zentral gelegenen Büro mit vielen Annehmlichkeiten. Mit Teilzeitarbeit, Home Office und «Workations» bieten wir Dir weitere attraktive Möglichkeiten, Deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten.

Was bringst Du mit?

Wir suchen Teammitglieder, die engagiert und eigeninitiativ sind. Die selbstbestimmte cyon-Kultur bedingt eine organisierte und selbständige Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten. Damit Du im schriftlichen Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden einen positiven Eindruck hinterlässt, setzen wir stilsicheres Deutsch voraus.

Pluspunkte bei der Bewerbung bringen Dir eine Ausbildung im Informatikbereich, gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Erfahrungen in Projektmanagement und Teamführung, Übung im Umgang mit FTP, DNS und CMS (PHP/MySQL) sowie MacOS und Linux.

Melde Dich!

Das Internet ist Dein zweites (oder sogar erstes) Zuhause? Du liebst es, Probleme zu lösen? Super! Schick uns Deine Bewerbung mit diesem Formular. Sascha und sein Team werden sich bei Dir melden.

Per August 2021 bieten wir Dir eine

Lehrstelle als Informatiker*in EFZ Systemtechnik

  • Ab August 2021
  • Pensum 100%
  • Arbeitsort Basel, Schulort Pratteln/Muttenz

Um was geht es?

Wir sind bestrebt, unser Wissen an junge Menschen weiterzugeben und bieten deshalb per August 2021 eine Lehrstelle als Informatiker*in EFZ Systemtechnik an. Die Ausbildung dauert vier Jahre und ist mit grosser Abwechslung und einer Vielfalt an Aufgaben verbunden.

Was erwartet Dich?

Als Mitglied im System Engineering Team planst, optimierst und überwachst Du unsere Infrastruktur. Währenddessen werden spannende Projekte, auch mit anderen Teams, realisiert. Den täglichen Betrieb unserer Infrastruktur aufrechtzuerhalten, Fehler oder Ungereimtheiten zu beheben oder auch Sicherheitslücken zu schliessen gehört mitunter zu Deinen Aufgaben. Dabei unterstützt Du uns auch, tägliche Abläufe zu optimieren und zu automatisieren. Zudem kannst du Dich regelmässig mit neuen Technologien auseinandersetzen.

An zwei Tagen in der Woche besuchst Du die Berufsfachschule in Muttenz und Pratteln. Dazu kommen während der gesamten Ausbildung Überbetriebliche Kurse (ÜK), welche Dir weitere Praxiskenntnisse vermitteln.

In Deiner vierjährigen Ausbildung erhältst Du auch Einblicke in die Abteilungen Customer Support und Software Engineering.

Wen suchen wir?

  • Du bist eine junge, aufgestellte Person.
  • Du möchtest gerne in einem belebten Umfeld und mit uns im Team arbeiten.
  • Du interessiert Dich für Computer und insbesondere das Internet und möchtest wissen, wie diese funktionieren.
  • Du bist neugierig und möchtest stets mit neuen Technologien arbeiten.
  • Du lebst mit uns unsere zwei wichtigsten Werte: Freude und Respekt.

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann schick uns Deine Bewerbung mit einem kurzen Motivationsschreiben, Deinem Lebenslauf und Deinen Schulzeugnissen als PDF an berufsbildung@cyon.ch. Deine Ansprechpartner sind Andreas und Moritz. Wir freuen uns auf Dich!

Benefits

Nichts für Dich dabei?

Die ausgeschriebene Stelle passt nicht zu Dir, Du bist aber überzeugt, dass Du perfekt in unser Team passen würdest?

Schick uns Deine Initiativbewerbung an jobs@cyon.ch. Wir sind immer an engagierten Mitarbeitenden interessiert.