Bring Freude in Deine Arbeit

Die Faszination für das Internet ist, was uns verbindet. Und der Wunsch, das Internet zu einem besseren Ort zu machen, ist, was uns zusammenbringt. Als Schweizer Webhosting-Provider entwickeln und betreiben wir seit über 17 Jahren Produkte rund um das Beherbergen von Websites, E-Mail und Daten.

Mit rund 40 Mitarbeitenden arbeiten wir jeden Tag daran, unseren Kundinnen und Kunden nicht nur die besten Produkte, sondern auch den besten Support auf dem Markt zu bieten.

Zur Verstärkung unseres Support-Teams suchen wir Dich als

Customer-Support-Mitarbeiter*in
(60 - 100 %)

  • Ab sofort oder nach Vereinbarung
  • Pensum 60 - 100 %
  • Arbeitsort Basel

Wir arbeiten aufgrund des Corona-Virus zurzeit grösstenteils aus dem Home-Office. Darum findet der Bewerbungsprozess vorwiegend über Online-Tools wie Video-Calls statt.

Was machst Du bei cyon?

Als Mitglied des Customer Support-Teams hilfst Du unseren Kundinnen und Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Produkte weiter. Ein Anruf oder eine E-Mail an uns soll ein freudiges Erlebnis sein. Gemeinsam mit dem Team löst Du knifflige technische Problemstellungen und haust unsere Kundinnen und Kunden mit knackigen Mails und einem freundlichen Ton aus den Socken. Neben dem Supportalltag arbeitest Du an Projekten mit und nimmst verschiedene Rollen wahr.

Was erwartet Dich?

Es erwartet Dich ein fortschrittliches, von Freude und Respekt geprägtes Arbeitsumfeld in einem jungen Team. Viele Entscheidungen werden gemeinsam getroffen. Die Mitarbeit an Projekten und «Ämtli» bringen Abwechslung und ermöglichen Dir, Deine Fähigkeiten und Interessen weiterzuentwickeln. Der Webhosting-Bereich entwickelt sich stets weiter und so lernst Du auch auf technischer Seite immer Neues dazu. Wir arbeiten in einem tollen, zentral gelegenen Büro mit vielen Annehmlichkeiten. Mit Teilzeitarbeit, einem Home-Office-Tag und «Workations» bieten wir Dir weitere attraktive Möglichkeiten, Deine Arbeitszeit flexibel zu gestalten.

Was bringst Du mit?

Wir suchen Teammitglieder mit Begeisterung für das Internet. Für unsere selbstbestimmte cyon-Kultur bringst du eine organisierte und selbständige Arbeitsweise sowie starke Kommunikationsfähigkeiten mit. Damit Du im Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden einen positiven Eindruck hinterlässt, setzen wir stilsicheres Deutsch und gute Englischkenntnisse voraus.

Pluspunkte bei der Bewerbung bringen Dir Erfahrungen im Bereich Informatik und/oder Support, Erfahrungen in Projektmanagement sowie Übung im Umgang mit Themen aus unserem Fachgebiet, wie FTP, DNS und CMS (PHP/MySQL).

Melde Dich!

Das Internet ist Dein zweites (oder sogar erstes) Zuhause? Du liebst es, Probleme zu lösen? Super! Schick uns Deine Bewerbung mit diesem Formular. Sascha und sein Team werden sich bei Dir melden.

Benefits

Nichts für Dich dabei?

Die ausgeschriebene Stelle passt nicht zu Dir, Du bist aber überzeugt, dass Du perfekt in unser Team passen würdest?

Schick uns Deine Initiativbewerbung an jobs@cyon.ch. Wir sind immer an engagierten Mitarbeitenden interessiert.