Rechnung mit falscher Anschrift korrigieren

Hast du beim Erhalt einer Rechnung festgestellt, dass die Rechnungsadresse nicht mehr aktuell ist? Oder sollte die Rechnung direkt an die Buchhaltungsabteilung adressiert werden? Wenn die Rechnung noch nicht beglichen ist, kann die Anschrift direkt im my.cyon angepasst werden. Dabei werden zwei Fälle unterschieden.

Gleiche Person/Firma

Sind nur die Adressangaben oder bei Firmen die Kontaktperson falsch, so kann dies im my.cyon-Konto unter «Meine Daten» geändert werden. Siehe dazu den Artikel «Kontaktdaten aktualisieren».

Die Rechnung steht nach der Änderung umgehend mit den neuen Angaben im Menüpunkt «Finanzen» als PDF-Datei zur Verfügung.

Andere Person/Firma als Rechnungsadresse

Soll die Rechnung nicht direkt dem Halter eines Produkts zugestellt werden, so kann ein Rechnungskontakt erfasst werden. Die Kontakte finden sich unter «Webhosting»/«Domain» unter «Übersicht». Siehe dazu «Technischen Kontakt/Rechnungskontakt eintragen».

Melde dich anschliessend bei uns, unter Angabe der betroffenen Rechnungsnummer. Wir passen die Rechnung dann gerne für dich an.

Andere Person/Firma als Vertragspartner

Soll die Rechnung auf eine andere Privatperson, Firma oder Organisation übertragen werden, muss die Rechnung storniert und neu ausgestellt werden.

Wurde die Rechnung erst vor kurzem ausgestellt, melde dich bei uns unter Angabe der Rechnungsnummer. Wir können die Rechnung stornieren, damit du einen Halterwechsel gemäss «Halter/Inhaber eines Produkts ändern» vornehmen kannst.

Ist eine Rechnung bereits länger offen, bitten wir dich, diese zu begleichen und nach erfolgreicher Bezahlung den Halterwechsel über das my.cyon vorzunehmen.