E-Mails mit Thunderbird transferieren

Möchtest du eine Domain und die zugehörigen E-Mail-Konten aus einem cyon-Webhosting herauslösen und auf ein neues Webhosting oder einen Sitebuilder bei cyon transferieren? Wir unterscheiden dabei zwischen zwei Varianten.

• Transfer auf einen Sitebuilder
• Transfer auf ein anderes cyon-Webhosting

Möchtest du E-Mail-Konten von deinem aktuellen E-Mail-Dienst zu cyon transferieren, so beschreiben wir das Vorgehen im Artikel «E-Mail-Konten von einem anderen Dienst zu cyon transferieren».

Transfer auf einen Sitebuilder

Wechselst du von einem Webhosting auf einen Sitebuilder, so übernehmen wir den Transfer deiner E-Mail-Konten in jedem Fall kostenlos. Folge dazu den Anweisungen unter «Webhosting in Sitebuilder umwandeln».

Transfer auf ein anderes cyon-Webhosting

Wir nutzen in diesem Artikel das Open-Source Programm «Thunderbird» von Mozilla. Das beschriebene Vorgehen sollte grundsätzlich auch in anderen E-Mail-Programmen funktionieren, wurde aber von unserer Seite nicht überprüft.

Falls du dieses E-Mail-Programm noch nicht nutzt, so kannst du es über https://www.thunderbird.net/de/ kostenlos herunterladen.

1

Richte das E-Mail-Konto wie im Artikel «Thunderbird» beschrieben ein. Prüfe, ob alle E-Mails und allenfalls vorhandene IMAP-Ordner vollständig im Thunderbird synchronisiert wurden. Du siehst den aktuellen Stand jeweils in unserem Webmail. Schliesse danach Thunderbird.

2

Übertrage nun deine Domain auf das neue Webhosting. Der Artikel «Website von einem cyon-Webhosting auf ein anderes transferieren» bietet dir dabei Unterstützung.

3

Erstelle das gewünschte E-Mail-Konto erneut auf dem neuen Webhosting gemäss «E-Mail-Adresse erstellen». Nutze dabei ein neues Passwort, welches sich vom bisherigen Passwort dieser E-Mail-Adresse unterscheidet. Das neue Passwort dient als temporäres Passwort und kann am Ende wieder auf das ursprüngliche zurückgeändert werden.

4

Das Übertragen der Domain kann bis zu vier Stunden dauern. Nach Ablauf dieser TTL öffnest du Thunderbird erneut. Du wirst nun einen Fehler erhalten, der anzeigt, dass dein E-Mail-Konto keine Verbindung herstellen kann. Brich den Verbindungsaufbau ab.

Richte nun ein zweites, temporäres E-Mail-Konto mit derselben E-Mail-Adresse im Thunderbird ein. Bei Schritt 3 in der Anleitung wähle einen Namenszusatz wie «temporär», damit du die beiden E-Mail-Konten unterscheiden kannst. Bestätige die Eingaben über «Weiter».

5

Klicke unterhalb der Servereinstellungen auf «Konfiguration bearbeiten».

6

Passe die Angaben für den Posteingangs-Server wie folgt an und bestätige diese über «Weiter»:

• Serveradresse: mail.<DeineDomain.tld>
• Port: 143
• Verbindungssicherheit: STARTTLS

7

Korrigiere auch die Angaben für den Postausgangs-Server wie folgt:

• Serveradresse: mail.<DeineDomain.tld>
• Port: 587
• Verbindungssicherheit: STARTTLS

Klicke anschliessend auf «Testen». Thunderbird testet nun, ob der Server über diese Angaben erreichbar ist. War der Test erfolgreich, so gelangst du über «Weiter» zum nächsten Schritt. Andernfalls überprüfe erneut, ob du die Daten korrekt eingegeben hast.

8

Gib nun das Passwort deines E-Mail-Kontos an. Falls das Passwort verloren ging, hilft dir der Artikel «Passwort einer E-Mail-Adresse ändern», es zurückzusetzen.

9

Im nächsten Schritt wirst du aufgefordert das Sicherheitszertifikat zu überprüfen und zu bestätigen. Die Hintergründe dazu erklären wir im Artikel «Zertifikatsfehler beim Abrufen meiner E-Mails». Bestätige das Zertifikat über den Button «Sicherheits-Ausnahmeregel bestätigen».

10

Schliesse die Kontoeinstellungen. Du siehst nun zwei E-Mail-Konten mit derselben E-Mail-Adresse, jedoch unterschiedlicher Benennung. Markiere die Nachrichten im Posteingang des ursprünglichen, zuerst eingerichteten E-Mail-Kontos, in unserem Beispiel «Oliver Orange». Kopiere diese über das Kontextmenü (Rechtsklick) mit «Kopieren in» in den Posteingang des temporär eingerichteten E-Mail-Kontos, «Oliver Orange (temporär)». Dasselbe Vorgehen gilt für allfällige IMAP-Ordner und E-Mails aus den Ordnern «Gesendet», «Entwürfe» und so weiter. Überprüfe danach, ob im temporären E-Mail-Konto alle E-Mails vollständig vorhanden sind.

Über unser Webmail kannst du überprüfen, ob bereits alle Daten auf unserem Server synchronisiert wurden. Melde dich dabei mit deiner E-Mail-Adresse und dem neuen Passwort an.

11

Sind die Daten vollständig synchronisiert, entferne das temporär eingerichtete E-Mail-Konto. Wähle dazu im Menü «Einstellungen» > «Konto-Einstellungen» das entsprechende E-Mail-Konto aus, in unserem Fall «Oliver Orange (temporär)». Klicke oben rechts auf «Löschen».

12

Damit das ursprüngliche E-Mail-Konto wieder wie gewünscht funktioniert, gilt es noch, das ursprüngliche Passwort der E-Mail-Adresse über das my.cyon zu setzen. Wir beschreiben das Vorgehen unter «Passwort einer E-Mail-Adresse ändern». Alternativ kannst du im Thunderbird das neue Passwort hinterlegen über «Einstellungen» > «Sicherheit» > «Passwörter» > «Gespeicherte Passwörter...».

Starte Thunderbird danach neu. Das E-Mail-Konto sollte nun wieder eine Verbindung zum Server aufbauen können und die E-Mails sollten synchronisiert werden.

Nachdem du die E-Mail-Adresse umgezogen und das Passwort im my.cyon auf das alte zurückgeändert hast, sollte deine E-Mail-Adresse wieder auf all deinen Geräten normal funktionieren. Dies gilt auch, wenn du sie in anderen E-Mail-Programmen, wie zum Beispiel Outlook, eingerichtet hast. Alternativ kannst du auch hier das neue Passwort in den Konto-Einstellungen deines E-Mail-Programms hinterlegen. In unserem Supportcenter findest du für die gängigsten Programme wie Apple Mail, Outlook, Android und iPhone eine Anleitung.